Заявить о страховом событии

Для подачи заявление на страховую выплату, имея на руках документы, необходимые для рассмотрения страхового события (>Произошло страховое событие?), просьба перейти по ссылке ниже для заполнения заявления на выплату в режиме онлайн.

>Заявить о страховом событии

Рассмотрение заполненного в электронном виде заявления начнется сразу же после его получения команией.

Заполненное заявление можно также распечатать, подписать и направить в компанию по почте вместе с оригиналами документов по страховому событию.

 

Страховые выплаты по электронным копиям документов, предоставленных через Личный кабинет 

Решения по страховым выплатам размером 10 000 рублей и менее по индивидуальным договорам страхования могут приниматься на основании электронных копий документов, полученных от клиентов через Личный кабинет на сайте компании. 

Как работает сервис:

  • вы можете подать документы по страховому событию в электронном виде через Личный кабинет,
  • компания рассмотрит эти электронные документы и на их основании, без дальнейшего предоставления оригиналов, осуществит страховую выплату, если ее размер не превышает   10 000 рублей,
  • если размер страховой выплаты превышает 10 000 рублей, компания сообщит вам об этом, и вам необходимо будет предоставить оригиналы документов для получения страховой выплаты.

Обращаем ваше внимание, что компания МетЛайф оставляет за собой право запросить оригиналы или заверенные копии предоставленных электронных копий документов.

При получении заявления на страховую выплату, заполненного в онлайн режиме, у компании МетЛайф нет возможности запросить медицинские документы в лечебном учреждении (ЛПУ), так как запрос в ЛПУ требует оригинальной подписи застрахованного лица.

Если запрос в ЛПУ со стороны компании необходим, просьба связаться с вашим финансовым консультантом или партнером, у которого вы приобрели страховой полис, для оформления соответствующего заявления и определения дальнейших шагов.

 

Страховые события по уходу из жизни

Страховые события, связанные с уходом из жизни, не могут быть заявлены через сайт. Пожалуйста, свяжитесь с вашим партнёром/финансовым консультантом, чтобы получить информацию о дальнейших действиях, или обратитесь в Клиентскую поддержку по телефонам: 8 (495) 937 5995 (Москва, Московская область) или 8 800 510 3 510 (бесплатно по России).

Вы также можете отправить подробную информацию о произошедшем событии, изложенную вами в свободной форме:

  • по факсу 8 (495) 937 59 99;
  • по электронной почте в Клиентскую поддержку:
    • по индивидуальным договорам страхования на адрес- IndClaim@metlife.ru
    • по групповым договорам страхования на адрес- GroupClaim@metlife.ru
    • по кредитным договорам страхования на адрес-CreditClaims@metlife.ru

Страховые выплаты размером 10 000 рублей и менее по электронным копиям документов в Личном кабинете